Política de Devoluciones y Reembolsos

En SCENT, queremos que te sientas completamente satisfecho con tu fragancia. Si no estás conforme con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su estado original.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta en nuestro portal o contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el producto en su empaque original, asegurándote de que el sello de seguridad esté intacto y el frasco esté debidamente protegido.

• 3.
  Envío del Producto

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y entrega el paquete en el punto de recolección más cercano.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.